En cas de défaut de conformité lors de la délivrance du bien, le professionnel répond à l’égard du consommateur de tout défaut de conformité qui apparaît pendant une période de 5 ans à compter de la délivrance, laquelle est réputée avoir eu lieu le jour qui figure sur la facture ou le ticket de caisse, ou sur le bon de livraison si celui-ci est postérieur.

Tous nos parois ont des certifications AENOR (Association espagnole de normalisation et de certification) ISO 9001: 2000 et suivre les normes strictes de sécurité de l'UE.

Fabricants d'parois utilisent des profilés en acier et en aluminium spécialement traité pour le contact avec l'humidité et la protection contre la corrosion.

Sous forme de cristaux, certains modèles utilisés pour le revêtement des portes acryliques et fixes qui se compose d'une matière plastique appelé polystyrène entre 2 et 3 millimètres d'épaisseur, est léger et pas cher. L'autre façon de recouvrir les portes et fixées sur les parois est en verre trempé de sécurité avec différentes épaisseurs qui s'y trouvent, est l'un des aspects les plus importants d'una paroi, tant en termes de sa force et de sa sécurité, nous ne recommandons pas de verre inférieure de 6 mm d'épaisseur pour assurer la sécurité minimale dans la douche.

Les délais de livraison sont précisés sur chaque fiche produit.

En fonction des particularités choisies par le client, le délai de livraison peut varier. Par exemple, lorsqu'il s'agit d'une découpe sur mesure, d'une décoration sur le verre…

D'une manière générale, pour les produits standard, le délai de livraison est généralement plus court que pour les produits sur mesure.
Dans tous les cas, les livraisons seront effectuées les jours ouvrables à l'adresse de livraison indiquée par le client et au niveau de la rue.

S'il y a une variation du fait de l'agence de transport ou de l'usine, un imprévu, des grèves de transport… ce qui ne se produit pas habituellement, le client sera informé de ces incidents qui se produisent.

Si pour une raison quelconque imputable à ParoidedoucheRH nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous contacterons le client pour l'informer de cette circonstance et il pourra choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé.

Nous vous recommandons, lorsque vous recevez votre commande, d'inscrire sur la copie du bon de livraison au transport la mention "reçu en attente d'inspection", c'est votre droit d'examiner l'état du matériel reçu. Si vous constatez un dommage ou une casse, vous devez nous en informer par écrit par e-mail info@paroidedoucherh.fr ou par whatsapp au +34 692 120 916 le plus rapidement possible après réception de la commande.

Le délai de retour des produits standard est de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans pénalités pour son exercice. Les produits fabriqués sur mesure ne peuvent être retournés.

Le client sera remboursé du montant total de l'achat, c'est-à-dire du prix du produit plus les frais d'expédition, dans un délai de 14 jours civils à compter de la date à laquelle la décision de rétractation a été notifiée.

Le remboursement de ce montant est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf si le consommateur en a expressément disposé autrement et à condition que le consommateur n'ait pas à supporter de frais du fait du remboursement.

Le produit doit être retourné en parfait état (pour autant que cela n'aille pas au-delà de la simple vérification du bon état et du fonctionnement du produit).

Le consommateur devra payer les frais de renvoi des produits.

Nous vous fournissons le formulaire d’annulation que vous pouvez télécharger en format pdf et renvoyer signé https://paroidedoucherh.fr/modele-de-formulaire-de-retrait-paroidedoucheRH.pdf ou vous pouvez également exercer ce droit en remplissant ce formulaire en ligne https://paroidedoucherh.fr/formulaire-pour-declarer-une-declaration

Dans la mesure du possible, le produit sera retourné dans son emballage d’origine, mais nous vous informons que s’il n’est pas retourné dans le même emballage d’origine, le produit peut subir une dépréciation.

Si le produit livré ne correspond pas à votre achat, est endommagé ou défectueux, il sera retiré par l'usine la partie en question ou dans son intégralité s'il n'y a pas d'autre solution, dans les plus brefs délais, en prenant en charge les frais encourus.

Nous avons une équipe de professionnels pour aider à tout moment avec toutes les questions qui peuvent se poser à la fois dans l'installation et l'entretien du produit acheté.

Notre société a le soutien d'une autre boutique en ligne dédiée à la fourniture de pièces de rechange pour tous les produits et d'autres fournitures.

Pour cette raison, nous pouvons offrir une garantie de 5 ans de garantie également la fourniture de pièces de rechange pour une période minimale de 10 ans si vous ne les avez pas nous nous engageons à donner une solution ne devrait pas être possible cela conduirait à le remplacement d'un produit similaire acheté.

Nos produits sont livrés partout en France métropolitaine. La livraison est toujours effectuée par transport routier, ce qui signifie que le client doit venir chercher la marchandise et la décharger à l'adresse correspondante. Notre service de transport comprend une assurance complète pour vous assurer de recevoir votre commande en parfait état et couvre tout risque de casse ou de dommage pouvant être causé par l'agence de transport.

Nous vous recommandons, lorsque vous recevez votre commande, d'indiquer sur le bon de livraison de transport "Reçu en l'absence d'inspection", ce qui vous donne le droit d'examiner l'état du matériel reçu.

Si le produit livré ne correspond pas à votre achat, est endommagé ou défectueux, le client nous en informera dès que possible et l'usine retirera la pièce en question ou la pièce complète s'il n'y a pas d'autre solution, dans les meilleurs délais. L'usine supportera les coûts qui en résultent.

Les moyens de paiement acceptés sont:

– Cartes de crédit (Redsys)
– PayPal
– Virement bancaire