Comment puis-je retourner un produit?

Le délai de retour des produits standard est de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans pénalités pour l’exercice de ce délai. Les produits fabriqués sur mesure ne peuvent être retournés.

Le client sera remboursé du montant total de l’achat, c’est-à-dire du prix du produit plus les frais d’expédition, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a été informé de la décision de rétractation.

Le remboursement de ce montant est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf si le consommateur en a expressément disposé autrement et à condition que le consommateur n’ait pas à supporter de frais du fait du remboursement.

Le produit doit être retourné en parfait état (pour autant que cela n’aille pas au-delà de la simple vérification du bon état et du fonctionnement du produit).

Le consommateur devra payer les frais d’expédition pour le retour des produits.

Nous vous fournissons le formulaire d’annulation que vous pouvez télécharger en format pdf et renvoyer signé https://paroidedoucherh.fr/modele-de-formulaire-de-retrait-paroidedoucheRH.pdf ou vous pouvez également exercer ce droit en remplissant ce formulaire en ligne https://paroidedoucherh.fr/formulaire-pour-declarer-une-declaration

Dans la mesure du possible, le retour du/des produit(s) se fera dans son/leur emballage d’origine, mais nous vous informons que si le retour ne se fait pas dans le même emballage d’origine, la marchandise peut subir une dépréciation.

Si le produit livré ne correspond pas à votre achat, est endommagé ou défectueux, il sera retiré par l’usine la partie en question ou dans son intégralité s’il n’y a pas d’autre solution, dans les plus brefs délais, en prenant en charge les frais encourus.

 

Pour plus d’informations, veuillez consulter la section “Droit de rétractation” dans la rubrique “Conditions Générales de Vente”.

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